マーケティング用語集 Word

直接店舗や施設に足を運び、店頭で商品の陳列具合や価格、接客態度やサービスなどについて観察する調査。
店舗や施設の状況を消費者視点から評価したり、店頭POP（ポスターや販促物）などの設置も確認でき、実際の消費者からの意見を聞くことが可能。つまり、実勢に則した結果が出るといったメリットがある。
ただし、天候やイベントなどの要因で通常時と異なった傾向が出てしまうこともある。